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展劳动者风采 为最美劳动者点赞” “中老泰”三国的流动风景线
发布者:云旅汽车     信息来源:原创      发布时间:2021-05-01      浏览次数:85
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在祖国的南疆,有一个旅游汽车企业叫做“吉迈斯”企业,为何叫做“吉迈斯”?
“吉迈斯”是GMS的音译,GMS是大湄公河次区域经济合作(中国、缅甸、老挝、泰国、柬埔寨和越南合作)的英文缩写。吉迈斯企业从一成立就注定了要走出国门,面向“一带一路”,优秀的旅游车驾驶员就成了几个国家之间流动的美丽风景。
    华侨城云南世博集团旗下西双版纳吉迈斯旅游汽车企业就有位这样一位优秀的驾驶员——周军。

“中老泰”安全行车50万公里   可绕地球12圈

出生于1979年1月的周军,是入职西双版纳吉迈斯旅游汽车有限企业11年的一名最基层的旅游大巴驾驶员,一米七左右的个头,眼睛有神,皮肤较白,与人交谈总是面带职业性的微笑。如果是第一次见面,你很难相信,眼前这位阳光帅气的汉子会把这辆12米长47座高档旅游大巴开得这么平稳、快捷,乘坐感极好。

企业2010年至2013年期间承接境外团队,其中的两三年,他每月要从西双版纳的磨憨口岸出境,至老挝与泰王国交界的会晒大桥口岸接送泰国游客,每个行程5—7天不等,平均每个月不少于接待四个泰国团队。据不完全统计,先后运送了泰国游客三千余人次,在老挝和泰国高温、高湿,又不太好的路况下,安全行驶了50多万公里,可绕地球12.5圈。那段时间由于运输业务较大,既要保安全,也要抢收入。回家已是一个念想,更是一种奢望,“只把他乡作故乡”。

坐在驾驶位上的他,与平时完全不一样,少了些开朗、多了点严谨,礼仪依然,热情依旧。在国外驾驶车辆与在国内完全不同,既要应对山高路险、交通管理、语言不通等不利环境,又要排除饮食卫生、车辆保障缺乏等不利因素,还要配合随车导游做好游客的服务工作。更为艰苦的是,游客和导游累了可以在大巴上养神、补觉,而周军却要继续规范的操作,打好每一把方向,踩好每一脚刹车,在平均气温35摄氏度的高温下孤独的坚守。这一切,都来源于旅游大巴驾驶岗位的职业操守和长期的锤炼,也来自于对生命的敬畏,因为他深深的懂得,安全是回家最短的距离。

与外国友人交往   始终保持美好形象

周军是吉迈斯企业最长司龄的旅游大巴驾驶员,十年来他始终服从企业调度人员的工作安排,无论外宾还是内宾,VIP还是普通游客,他都不挑不选一视同仁。宾至如归,诚信依然,兢兢业业、认真负责的完成好每一次接待任务。重要的任务我先上,困难的行程我先来,已成为他在企业从业的理念。我是企业的老驾,我不上谁上,这就是他的口头禅。

吉迈斯企业作为一家成立在边疆国际旅游城市的旅游交通企业,出国门、展形象,高标准接待周边国家的国际游客一直是其使命。周军作为较早加入到企业的旅游大巴驾驶员,始终坚持企业展形象,优质服务的要求,并坚信细节决定成败,标准源自于习惯。日常生活中,他特别注重个人良好行为习惯的修炼和培养。平时为人谦虚,处事严谨,行为礼貌,彬彬有礼,与人交流时都面带微笑,语调舒缓,和蔼可亲,亲和力极强。

如果你不认识吉迈斯企业的驾驶员周军,那就把皮鞋擦得最亮的一位找出来,准没错。因为他就是一位重视细节的驾驶员,只有穿戴整洁,车辆干净的旅游大巴才能代表企业去接待国际游客,也才能向国际游客展示中国旅游大巴从业者的良好形象。梅花香自苦寒来,2015年周军所驾驶的云KT0577(47座)旅游大巴荣获云南省道路运输业2014-2015年“文明客车”称号。

“湄公河”大案中勇担驾驶重任

周军常年参与西双版纳州“两会”的接待,以及其它重要会议、活动的接待。令他记忆最为深刻,最痛心,也是最为自豪的就是参与了2011年10月中国籍船只“华平号”和缅甸籍船只“玉兴8号”在湄公河流域被两艘不明身份的武装快艇劫持,船上13名中国船员全部遇难的国家紧急出境救援、善后的接待工作。2011年10月12日,吉迈斯企业接到西双版纳州政府的紧急用车命令,需要选派一名驾驶技能和政治上可靠的驾驶员师傅参与运送遇难船员的29名家属代表,从云南省西双版纳傣族自治州磨憨口岸出境,途径老挝,前往泰国清盛县辨认遇难亲人遗体,并在事发地举行追思会吊唁死难者的国家紧急善后活动。由于之前的出色表现,周军被企业委以重任,担当了此国际接待任务,并圆满完成,获得政府有关部门的表扬。此次接待与过往的所有接待完全不同,大巴上缺失了旅游的愉悦,弥漫着失去亲人后的悲伤。周师傅与政府的外事工作人员一道,精心呵护着这群特殊的乘客,轻鸣笛、缓转向、轻踩刹车,还特意把车箱内的温度稍稍提高了2度。每次停车时,他特意伫立在车门旁进行服务,防止伤心的乘客们在上、下车时发生意外。回国后,周军师傅更加热爱祖国,热爱企业,增添了更强的自豪感和荣誉感,对生命、对服务有了更加深刻的理解与认识,并融入到自己的日常工作中。


雷锋式的驾驶员

周军十余年的行车工作中,始终坚持收车或下团时对车辆进行例行检查的工作流程,在排除可能存在安全隐患的同时,还多次在车上拾到乘客遗失的手机、钱包、护照、身份证、物品等近百件,并通过导游、会务组或亲自将物品归还失主。在顾客们的眼里他就是拾金不昧,乐于助人的“雷锋驾驶员”。2019年的8月16日,他正接待一个来自浙江43人的旅游团队,没想到在下午去花卉园的景点时,发现一位63岁的老人发高烧,于是他主动与导游沟通,由导游继续带领游客走行程,他把老人及其女儿马上送到附近医院,由于送诊及时老人病情得到了有效的治疗。之后,又匆匆忙忙回到景区门口继续为其他游客提供优质的交通服务。周军就是通过这样一件件的小事,来践行宾至如归的服务理念,也赢得了“乘客贴心人”的美誉。
 
周军就是这样一位普通的驾驶员师傅,是云南旅汽人和世博人的一个缩影,始终奔跑在追梦的路上。他无怨无悔,敬畏职业,敬畏生命,秉承企业幸福源于安全,企业好我就会好的服务理念,每天都在用平稳行驶的车轮,为吉迈斯企业描绘践行“一带一路”的壮丽蓝图。

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